Hier ist die erste Möglichkeit für das Fragezeichen: ?

Alternativ geht auch ein Button:

 

Und hier ist die zweite Möglichkeit für das Fragezeichen: nochfragen

 

alternatives Icon mit Link auf eine Seite:  [icon type="glyphicon-question-sign" color="#E20019" fontsize="20"]

 

Und wenn Du mehr erklären möchtest, könnte man es auch so machen:

[servicebox icon="glyphicon-upload" icon_size="52" iconbg_size="100" iconbg_radius="50" margin_bottom="30" margin_top="30" iconbgcolor="#FFFFFF" iconcolor="#e20019" headingtype="h1" heading="Lade Deine Daten auf unseren Server" readmorestyle="default"]So, Deine Bestellung ist schon fast fertig. jetzt noch zur Kasse gehen und im Anschluss kannst du Deine Daten direkt auf unseren Server hochladen[/servicebox]

 

und so könnte eine Info zum Bestellfortschritt aussehen: [progressbar value="50" bartype="progress-bar-success" label="Dein Bestellfortschritt"]